תמיכה טכנית 24/7 לכל צרכיכם

לא משנה מתי, לא משנה מה הבעיה - אנחנו כאן כדי לפתור אותה

ערוצי התמיכה שלנו

טלפון

מענה אנושי מהיר לכל תקלה דחופה.

אימייל

מערכת כרטיסים לתיעוד ומעקב מסודר.

צ'אט

תמיכה מיידית בוואטסאפ ובאתר.

ביקור במקום

הגעת טכנאי לאתר הלקוח בעת הצורך.

למה חשוב להשקיע באבטחה?

תקלות קריטיות

השבתת שרת, נפילת רשת ראשית, השבתת פעילות עסקית מלאה.

תקלות רגילות

בעיות בתחנות קצה, מדפסות, תקלות תוכנה מקומיות.

זמינות מלאה

אנחנו כאן בשבילך 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, כולל חגים ושבתות.

צוות מקצועי

טכנאים מוסמכים ומנוסים המכירים את המערכות שלך לעומק.

פתרון מהיר

אבחון מהיר וטיפול יעיל להחזרת העסק לפעילות מלאה במינימום זמן.

תהליך הטיפול

פתיחת קריאה

דיווח על התקלה בערוץ המועדף.

אבחון ראשוני

זיהוי הבעיה ע"י תומך.

ניסיון פתרון מרחוק

התחברות וטיפול מיידי.

אסקלציה/ביקור

העברה למומחה או שליחת טכנאי.

סגירת טיפול

וידוא פתרון מלא ושביעות רצון.

למי זה מתאים?

עסקים ללא איש IT

אנחנו משמשים כמחלקה הטכנית המלאה שלכם.

עסקים עם מנהל IT

תגבור והשלמה לצוות הקיים (Tier 2/3).

חנויות ונקודות מכירה

תמיכה בקופות ומערכות מכירה קריטיות.

שירותים קשורים

צריכים עזרה עכשיו?